Políticas de Cambio y Devolución

Debes disfrutar y crear recuerdos con nuestros productos.

Si el producto no te gusta,  tiene fallas o no presenta las características que viste en nuestro sitio web, no te preocupes, puedes cambiarlo o pedir que te devolvamos tu dinero.

Tienes un máximo de 60 días desde la emisión de la boleta.

Puedes dejarlo en la oficina de nuestro courier o nuestra bodega:

- Valparaíso ( Blanco 1199, Edificio Soserval Primer Piso)
- Con Con ( Las Cinerarias 676)
Santiago (García Reyes 121, Santiago).

Condiciones para Cambio y  Devolución

  • El producto debe estar en perfectas condiciones.

  • No puede haber sido usado.

  • Tener comprobante de venta (boleta o comprobante).

  • Puede estar abierto, pero el embalaje debe estar completo.

 

¿Cómo hacer un cambio?

Debes mandarnos un correo a contacto@petvibesthestore.com,  con los siguientes puntos:

  • Producto que compraste.

  • Razón del cambio (falla, no te gustó, características distintas al sitio web, otros).

Nosotros en máximo de 24 horas atenderemos tu solicitud, y si cumples con las condiciones de devolución según nuestro criterio.

Si cumples con los requisitos, puedes cambiar tu producto por cualquiera de la tienda, por un monto igual o superior, cancelando la diferencia.

Nuestro objetivo es que encuentres el producto que te haga feliz a ti y a tu partner de 4 patas, si necesitas asesoría para encontrar otro producto durante tu cambio ¡Pregúntanos!

Estamos siempre felices de poder ayudarte a encontrar algo justo para ustedes.